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“有事您说,我们来做” 区人社局贴心服务解民忧

时间:2018-03-23 阅读: 次

  3月17日周六一大早,区人社局值班人员接到区民生热线转来的求助电话,市民谢女士反映其孩子打算报考外地的研究生,需要到人社局盖章。因其孩子要赶当天晚上的飞机去外地学校考试,时间很紧张,情急之下拨打民生热线求助,但谢女士对盖章内容和用途的表述不是很清楚。

  群众的事再小也是大事,研究生考试更是耽误不得。区人社局工作人员第一时间与谢女士取得联系,经过反复沟通,了解到谢女士孩子大学毕业时档案转回了临淄区,现在报考的学校要求提供人事档案保管部门出具的档案审查意见。区人社局立即安排局属单位区公共就业和人才服务中心档案管理人员进行核实,查询到了谢女士孩子的档案。

  区公共就业和人才服务中心启动了特事特办“绿色通道”,档案管理人员周末加班加点,当天中午就为谢女士办好了相关手续。谢女士对区人社局工作人员牺牲休息时间、热忱服务群众的行为表示由衷的感谢,当场写下了感谢信。今后,区人社局将继续本着“有事您说,我们来做”的服务理念,急群众之所急,采取更多的便民措施,为广大服务对象提供更优质更贴心的服务。

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